bdok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

bdok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") — এই দুই পক্ষের মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে।

bdok-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bdok-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য সহ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার না করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bdok সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• bdok সঠিক পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তোলার অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

ভুল তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে bdok অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

bdok-এ লেনদেনের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad ও Rocket। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদনের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

bdok সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত করতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bdok-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳৩,০০০।
• যদি আপনি ৳১২,০০০ জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২২,০০০।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থের ১০ গুণ বেট করতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, মোট জমার উপর নয়)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাসের জেতা টাকা তুলতে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই গেমগুলিতে ব্যবহার করা যাবে যেগুলো bdok নির্দিষ্ট করে দেবে।
• প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ এবং অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সেই অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা প্রমাণিত হলে bdok বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা টাকা বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

bdok-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

আপনার কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্মে সময়ের সাথে সাথে আপনি উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। bdok VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো bdok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমের কারসাজি বা অপব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক বা অসদাচরণ করা।
• bdok-এর নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ পরিচালনা করা।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে bdok তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে সক্ষম।

৭ গেমিং ও বেটিং নিয়মাবলী

bdok-এ বিভিন্ন ধরনের ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবেটিং এবং ফিশিং গেম উপলব্ধ। সকল গেমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। RNG (Random Number Generator) বা প্রমাণিত ন্যায্য পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হয়।
• একবার একটি বেট নিশ্চিত (কনফার্ম) হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে bdok-এর সার্ভারে সংরক্ষিত লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টসবেটিংয়ের ক্ষেত্রে bdok অডস পরিবর্তন বা বেট বাতিলের অধিকার রাখে যদি কোনো ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতি তৈরি হয়।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

bdok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটের সীমা বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদীভাবে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে bdok সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতিটি পর্যায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

bdok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া কাগজপত্র যথাসময়ে না দিলে।
• প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার কারণে বা কোনো নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় bdok সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালান্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।

১০ বৌদ্ধিক সম্পদ ও কপিরাইট

bdok ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — bdok-এর একচেটিয়া সম্পদ এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

bdok-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bdok সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে bdok-এর দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে, যদি ব্যবহারকারী নিজেই লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজিয়ার পরিস্থিতিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdok-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট সেশনে ব্যবহারকারীর মোট বেট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bdok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

bdok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

bdok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে bdok-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ উপস্থাপনের পর bdok যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সাড়া দেবে। সমাধানযোগ্য না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান খুঁজতে পারে।

১৫ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। bdok এই শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রয়োগে বিলম্ব করলে তা সেই অধিকার ছেড়ে দেওয়া হিসেবে গণ্য হবে না।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী bdok এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার উপরে অগ্রাধিকার পায়।